5月24日，“爱在四季 工会有约”技能交流会——行业大咖进后勤（公寓篇）在后勤中心党群驿站职工学校开展，培训邀请了杭州师范大学后勤服务中心公寓服务中心主任严立锋作专题讲座。

会上，严立锋作题为《用心管理，用情服务》专题讲座。他简要介绍了杭州师范大学学生公寓基本概况，围绕高校学生公寓的发展历程、高校学生公寓建设的政策与现实背景、新时代公寓管理服务的复杂性与挑战性、新时代新形势如何做好公寓管理员等四个方面，详细分析了新形势下学生公寓管理方面存在的问题与挑战，并分享了公寓管理建设的新举措、新经验。

后勤中心分工会主席夏泉对公寓行业相关人员提出三点要求，一要学有所思，坚持带着问题学习。要充分认识培训的重要意义，明确学习目的，讲究学习方式方法，注重总结规律，做到学有所思、思有所得、得有所获。二要学而善思，坚持以“生”为本。要以学生为中心、以提升服务水平为导向，深入学习和领悟培训要点，不断提升工作效率和服务水平，努力为学生提供更加优质、贴心的公寓服务。三要学以致用，坚持理论联系实际。要将所学知识充分应用到实际工作中去，做到把理论转化为提升服务意识和育人能力的新思路新方法，确保公寓管理工作能够真正为学生的成长成才提供强有力的保障。

公寓行业相关人员30余人参加培训。